상황
40대 자영업자 OO씨는 오랜 기간 온라인 도박에 빠져 수천만 원의 빚을 지게 되었고, 이를 갚기 위해 불법사채업자에게 연락해 고금리로 추가 대출을 받았습니다. 이후 이자는 폭증했고, 협박 문자와 가족 휴대폰으로의 전화가 잇따랐습니다. OO씨는 도박 문제를 부끄럽게 여겨 가족에게도 알리지 못한 채 심한 불안과 수면 장애를 겪었습니다.
진행 과정
상담 신청 후 전문가가 OO씨의 채무 구조를 분석해 도박 관련 대출은 사채업자의 고의적 유도 가능성과 법정이자 초과 부분을 중심으로 검토했습니다. 동시에 도박중독 상담 연계를 통해 정신건강 전문가와의 면담을 시작했고, 채무 조정을 위한 금융분쟁조정원 신청 절차를 안내받았습니다. OO씨는 점차 채권자와의 직접 대화를 피하던 태도에서 벗어나, 서면 통지와 공식 경로를 통한 소통을 실천했습니다.
결과
법정이자 초과분에 대한 환급 요청과 채무 재조정 협의가 진행 중이며, 현재는 월 상환액을 현실적으로 조정받은 상태입니다. 도박중독 치료 프로그램에도 꾸준히 참여하며 재발 방지를 위한 개인 맞춤 계획을 수립 중입니다. 아직 모든 문제가 해결된 것은 아니지만, OO씨는 이제 혼자 감당하려 하지 않고 전문 지원 체계 속에서 단계적으로 회복해가고 있습니다.
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