상황
40대 자영업자 OO씨는 과거 금융사에서 받은 소액 대출을 일부 연체한 후, 어느 날 전혀 모르는 사채업자로부터 전화와 문자를 받기 시작했습니다. 상대방은 “채권을 매입했다”며 원금보다 훨씬 높은 금액을 요구했고, 압박성 발언과 함께 가족에게 연락하겠다고 협박했습니다. OO씨는 계약서도 보지 못한 채권 양도 사실을 확인할 수 없었고, 추심 방식도 법적 절차를 벗어난 것으로 느꼈습니다.
진행 과정
OO씨는 신뢰할 수 있는 채무구제 상담 채널을 통해 도움을 요청했습니다. 상담원은 채권 양도의 적법성 여부를 확인하기 위해 원 채권자의 정보, 양도 통지 여부, 채권 매입 계약서 존재 여부 등을 차례로 검토했습니다. 또한, 추심 행위가 금지된 시간대나 반복적 협박에 해당하는지, 실제 채권 내용과 달리 과도한 이자나 비용이 청구되었는지도 함께 분석했습니다. 필요 시 서면 진정서 작성 및 관련 자료 정리 지원을 제공했습니다.
결과
검토 결과, 채권 양도는 형식적으로 이루어졌으나, 채무자에게 제대로 된 통지가 이뤄지지 않았고, 추심 방법 역시 법에서 정한 기준을 초과한다는 결론이 나왔습니다. 이후 OO씨는 공식적인 이의제기 절차를 안내받았고, 불법적인 추가 이자 및 위약금 청구는 실질적으로 차단될 수 있었습니다. 현재는 원 채권자와의 협의를 바탕으로 합리적인 상환 계획 수립을 위한 논의가 진행 중입니다.
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